杀死辱母者反思:千万别碰高利贷!

“北风那个吹,雪花那个飘。”60年前,《白毛女》中喜儿因为父亲欠下高利贷被地主黄世仁万般折磨,被迫逃进深山老林。

那时还是一个万恶的旧社会。但如今,在南方周末的一篇报道中,高利贷的催债现场令人不寒而栗,我们发现,高利贷再次悄然肆虐。

梳理发现,仅珠三角地区,近年来卷入高利贷的企业不在少数。佛山的塑料龙头企业东方塑料、东莞有数千名员工的定佳服装、深圳年产值数亿的LED龙头企业……正是高利贷,拖垮这些耕耘数十年也颇具资产规模与实力的企业,制造了一出出惨剧。

千万别碰高利贷!”

2012年12月,一位叫叶炳华的浙江企业家在微博上发文,讲述了自己被高利贷毁掉了一切的经历。

他是杭州环宇工具有限公司董事长,在浙江建德乾潭镇做了25年工具生产,在当地无人不晓,企业好的时候销售能做到一个亿,为人低调,无不良嗜好。“我曾风光一时,做了25年实业,办过的厂做的项目还曾得到过国家的拨款支持,在我们那个小地方,也算受人尊敬。”。

2008年,政府支持企业转型,叶炳华考察投入新的生产线,想上铁粉项目,前后总共投入4500万。分三期,第一期,靠的是工具厂的积蓄及银行贷款。第二期,拿到国家奖励资金190万,就在第三期,也就是2011年上半年,金融危机加深,有几家银行突然收回了给我的贷款,导致其资金链断裂。

当时,几百个工人也闹着要发工资,工厂也几乎停顿,实在没有办法,有人给叶炳华引荐了一个民间放贷的,从此走上了高利贷的不归路。

叶炳华回忆,借的第一笔是500万,5分月息。算下来一年光利息就要还300万。“借的时候想法很好,壮志豪情,觉得有了这500万肯定能让我渡过难关。”但借后发现,一切没想的那么好,高利贷是要求先还息再还本金的,也就是说叶炳华借500万,实际拿到的是已经扣除利息后的475万。

与此同时,叶炳华也在筹划新一轮的融资,但是发起申请后却重重受阻,后来他才知道,是有人给每家银行打了电话,说他有高利贷案底,导致另外几家也把之前的贷款紧急抽回。叶炳华一下子陷入了无底深渊。

接下来的整整一年时间,叶炳华都在拼命的借高利贷还高利贷。这一年里他总共向高利贷借款2000万,到了2012年,一算吓一跳,连本带利,利滚利,欠债雪球居然已经滚到6000万!

为了还债,一位朋友为叶炳华还款400万。他的儿媳妇,家里是杭州拆迁户,拆迁费180万也拿出来还高利贷。叶炳华的妹妹,替他担保了500万,他的弟弟担保了400万……尽管如此,还是无法填满越滚越大的高利贷。

后来,叶炳华的房子被收走了,讨债的人每天都跟着他,几乎24小时监督着他的生活,就怕他跑路。“每天都有七八双眼睛盯着,一到晚上睡觉时间就开始吵闹。打牌、大声嚷嚷、嗑瓜子吃烧烤、喝酒、带女人亲热……”叶炳华和妻子被折磨的痛不欲生。

最终,这原本是当地一家明星企业,被高利贷拖垮了。

山东:济南公安局下属企业曾参与放贷

高利贷有如蔓藤般在黑暗中滋生,而山东邹平则是“重灾区”之一。

开资料显示,邹平目前上市公司数量、融资额均居山东省县级城市第一,曾经创造“一村走出四家上市公司”的神话。2016年,邹平县名列全国县域经济与县域基本竞争力全国排行第31位,这是一个山东著名的经济强县。

然而,背负着耀眼光环的邹平,背后的民间高利贷却上演着疯狂一幕,甚至酿出了一起又一起的血案。

2012年11月22日夜,山东省滨州市邹平县一家宾馆附近,四名江苏徐州警察遭遇袭击,一死一伤。

据南方周末报道,事发之前,邹平县一个叫段刚的建筑公司老板,从徐州某机械公司以分期付款方式购买了一台挖掘机。段刚后因欠下巨债外逃被抓获,债主们将其公司资产哄抢,挖掘机到了段刚的债主之一刘斌手中。据说段刚曾借了刘数百万元的高利贷。

江苏警察在邹平被杀,揭露的只是邹平高利贷“血债”死亡链条上的其中一环。南方周末调查发现,邹平民间高利贷运动:继2011年10月份崩盘后的一年时间里,该县至少已经发生6起由债务纠纷引发的命案(详见附录表格)。此外,还有更多自杀或失踪的高利贷玩家,由于未被警方立案,具体人数已经无从统计……

惊人的发现不止于此。三年后也就是2015年,《中国经营报》调查发现,济南公安局下属企业参与放贷。

资料显示,济南市公安局历下分局,被指以其下属企业与社会企业合作,对外放贷,月息6%。而嫌疑人家属公开实名举报称,正是这种“官方高利贷”特殊的追讨方式,导致一家地产企业陷入停顿,企业负责人身陷囹圄。

除了高利贷,还能去哪里找钱

“为什么不去银行贷款?”高利贷肆虐,背后反映的是中小企业老板们窘迫的生存境况。

在南方周末的报道中,有这样一段:

在山东冠县,不少企业热衷于向吴学占借款。一位企业负责人告诉南方周末记者,现在经济下行压力较大,企业很难从银行获得贷款,为了资金周转,部分企业宁愿铤而走险,互相担保向吴学占借高利贷。

一旦企业无法还清高额本息,将面临暴力催债。“工业园有几家企业还不上钱,被卡车堵门,我也被恐吓过。” 园区内一位企业负责人告诉南方周末记者。

不难看出,山东这位母亲借高利贷,是走投无路之举,其他途径都没法借到钱,包括银行。这或许也是中国千千万万中小企业的写照,中国人民银行行长周小川就曾说过,银行几乎会残忍地拒绝中小企业的贷款申请。

不过,3月10日,周小川在出席十二届全国人大五次会议记者会时表示, “融资难、融资贵”的问题,这种现象近年来依然始终存在,但是中小企业、小微企业的融资比例实际上每年在上升。

周小川说,在人民币企业贷款60多万亿这么一个盘子下,已经实现了贷款余额大型企业、中型企业和小微企业三分天下,基本上都是三分之一。以前不是这样的,大概从2010年左右开始,贷款新增量中大型企业、中型企业、小型企业基本是三分之一了,但是余额还有很大的差距。直到去年,大、中、小三个组成部分都是三分之一。

既然小微融资比例都在升,但愿以后高利贷的悲剧能少一些。

部分自  南方周末、投资界

食品打假每年投入上百亿?阿里这项技术帮助跨国企业全球溯源

此次合作将从澳大利亚首先试水,逐步建立起全球供应链全程可溯源机制,而涉及到的区块链等核心“黑科技”更将为食品安全溯源提供保障

2017年3月24日,阿里巴巴与普华永道签署了一项新的跨境食品溯源的互信框架合作,双方宣布将应用“区块链”等新技术共同打造透明可追溯的跨境食品供应链,搭建更为安全的食品市场。这意味着,未来在阿里巴巴平台上,妈妈们买到的澳大利亚奶粉将更有保障了。

据悉,此次合作将从澳大利亚首先试水,逐步建立起全球供应链全程可溯源机制,而涉及到的区块链等核心“黑科技”更将为食品安全溯源提供保障。

区块链技术源自比特币的创新实践,通过将参与各方原本分散独立的信息串联起来,同时参与方各自保存一份”账本”记录,实现信息的可追踪溯源及不可篡改,因而被《经济学人》杂志称为“创建信任的机器”。作为此次战略合作的区块链技术提供方,阿里巴巴关联公司蚂蚁金服目标并致力于在供应链场景中通过区块链技术平台构建一个全新的协同治理网络。此前曾将该技术用于公益场景,给善款流向及使用的每一个环节都打上不可篡改的“印戳”,从而从根源上解决了信任问题。

多年以来,食品安全问题一直是困扰消费者的头等问题,如今,阿里巴巴正在通过搭建全球溯源机制解答这一难题,而此次选择从澳大利亚、新西兰这两个全球最大的食品、乳制品出口国开始,可谓意义深远。

据悉,今年3月,1195头澳洲活牛通过天猫独家进入中国市场,此外,阿里还将锁定澳大利亚基德曼牧场的20万头活牛,实现澳洲活牛船运。而在此过程中,阿里需要克服进出口检疫标准不统一、物流分仓隔离技术和全程冷链物流配送等一系列进口活体海运的难题。此次框架协议的签订和区块链技术的成熟运用将为这一创举带来更多信用背书。

“食品造假是全球性历史难题,包括澳大利亚在内的全球食品行业每年投入几十亿打假,阿里巴巴呼吁全球品牌一起共创可信赖、可追溯的全球供应链体系,将危机变转机,让消费者买得放心。”阿里巴巴澳大利亚及新西兰总经理周岚表示,“区块链‘黑科技’的运用将让打假溯源技术迈上一个新台阶。”

据了解,此次合作协议签署在澳大利亚议会举行,而正值中国国务院总理李克强访澳,有望成为推动中澳经贸的成果之一。除普华永道外,澳大利亚最大保健品品牌澳佳宝、澳大利亚邮政也共同签署战略合作备忘录,并将成为首批接入供应链体系的“吃螃蟹者”。

马云:我的一生就是分享经历的失败和坚信的理想

3月23日下午,在马来西亚见证eWTP落地的马云,受邀来到“环球转型论坛”,与近3000名来自马来西亚和其他20个国家的创业者和年轻人交流。

30分钟演讲、40分钟对话,从一个杭州青年的挫败讲起,讲到阿里巴巴所历经的选择与思考,再到对未来DT时代的判断,马云毫无保留地分享了他所经历的失败和坚信的理想。

“我曾是一名老师,老师的天职是分享和启迪。所以我说很多话,做很多演讲。也许有人会觉得烦,但我还是希望尽可能多跟年轻人分享。”马云告诫现场的创业者和年轻人,要用自己的思想来思考。“你的教育,你的背景以及你拥有的经验都令你变得与众不同。你不应该永远跟随别人走, 你应该遵循自己的规则。”

附:马云环球转型论坛压轴演讲全文

大家下午好。可否再把灯光调亮一些?我想看到大家的脸,我害怕对着黑乎乎的一片说话。这次的行程有很多很棒的对话,我感触很深,让我想起了很多在我身上发生的事情。

一:乐观、坚持、不抱怨,才有机会

首先,我想说,我并不是个有天赋的人,我也没有受过特别的培训。我也从来不听从妈妈或者老师的话,我经常会说,不,不,不。

博尔特前面发言说,教练告诉他的每一件事情,他听了就相信。而对我来讲,从媒体上或者从其他人那里听来的事情,我会花2-3秒钟思考,这是对的吗?我能否做些不一样的?这是我自己培养的习惯。

我失败了很多次。我7年才完成小学,人家都用5年。那时候,每个人都想进好的中学,进大学,我想进重点初中、重点高中,都失败了。考大学我失败了3次。找工作我失败了差不多30次。我记得,当我高中毕业的时候,因为没考上大学,我想在KFC找一份工作,24个人去面试,23个人被录取,我是唯一一个没被聘用的。然后我试着去考警察,5个同学去考试,4个被录取,我又是那个没有被录取的。

当我们开始阿里巴巴创业之路的时候,我去硅谷试着融资,找了30多个投资人,没有一个愿意投给我们。

我觉得很有趣的事情是,我们犯了那么多错误,每一次失败,每一次被别人拒绝,我都把它当作一次训练。今天,对于我来说,如果被人拒绝,我认为这是很正常的事情,你被别人接受,才是不正常的事情。

我开始做生意的时候,是做销售,每天的工作就是给陌生人打电话,出去见客户。每次出门之前我都告诉自己,我要见12个客户,很可能没有一个愿意跟我合作,然后当我回来,确实没有一个成功。我告诉自己说,看,我是对的吧,我就知道没有机会。但是如果我签了一个客户,我就比预期做得好。所以每一次,我们犯的每一个错误,都是一个很好的令你将来成功的基础。

现在有许多关于马云的书,关于阿里巴巴的书,但所有这些书都不是我写的。我不认为我应该写一本书。当有人开始写一本关于自己的书时,那就是他老了,该退休了。

但如果有一天我要写一本书,书名将是《阿里巴巴和1001个错误》。错误使我们与众不同。每一次我们犯了错,我们学习,检查自己。我的失败是因为别人的错?其实我们每一次失败,都是自己的错。关键是犯了错之后,如何改正,下次如何做得更好。

在中国,我和很多企业家分享我的经历和想法,我想告诉他们:从别人的失败中学习。我的学习、培训过程就是失败的经历,我没有经历过一天商学院的培训,我绝对不是一个“合格的”MBA学生。

这些年,我看到很多人去上MBA。他们去之前非常聪明,但回来时都变蠢了——这是教授教的,这是经济学家讲的。我们设立的湖畔大学是培养企业家的,我们用的大部分案例都是失败的故事。商场如战场,在战场上,生存下来的人才是赢家。所以当你做生意的时候,你得从别人的错误中学习。看到大多数错误,你会觉得那个家伙怎么那么傻,他怎么能犯这样的错误。其实你也会犯同样的错。我读过、看过很多的案例,这家伙这么聪明,而他失败了,为什么我会有机会赢?你了解越多,你会变得越积极。

另外我想和大家分享的是,要用自己的思想来思考。你的教育经历,你拥有的经验,令你变得与众不同,你不应该永远跟随别人走,而是应该遵循自己的规则。当我要与有经验的人竞争时,我告诉自己,等等,30年后,他会变老,我就拥有了机会。当我与比我富有的人竞争时,我对自己说,15年后我会准备好,那时让我们再竞争。所以,你总是有机会获胜的。

如果你不太可能遇到世界上很多成功人士,那么我们来看看他们是怎么成功的。比尔·盖茨,沃伦·巴菲特甚至史蒂夫·乔布斯,我发现成功的人都具有魅力的性格,他们乐观,从不抱怨。如果你不乐观、抱怨,你就没有机会赢了。我年轻的时候,也会抱怨:当我想做软件时,比尔·盖茨已经做了,我想做这个,那个家伙也已经做了,当我想做汉堡时,肯德基比我们做得更好。而且我们总是想像比尔·盖茨一样成功,但这是不可能的,这世界上只有一个比尔·盖茨。

我发现那些乐观的人,总是看到更光明的未来,他们甚至不会抱怨。因为当人们抱怨的时候,他们失去机会,并且被抱怨遮挡了思想。所以我从这其中学到了,当世界充满了抱怨的人,那么这个世界处处都是机会。你可以解决人们抱怨的问题,那是个很好的机会。

我的很多高中、大学朋友,这些年我遇到他们,他们总是在抱怨。这就是为什么这些人永远止步不前。这是最好的时光,也是最糟糕的时候,都取决于你的态度。我认为这是本世纪最好的时光,人类从未如此幸运。

二:未来30年才是互联网时代

我认为三次技术革命都从根本上改变了世界。第一次技术革命改变了世界,生活在那个时代的人们很幸运。第二次技术革命也是如此,为人类带来了大量机遇。现在是第三次,我们很幸运。

每一次技术革命发生,社会都会有巨大的动荡。它会摧毁很多工作机会,但也带来大量工作机会。我认为,每一次技术革命大约需要50年。前20年是关于技术本身,后30年是这种技术的应用。

第三次技术革命——互联网刚刚过去了20年,未来30年对任何国家、任何人都至关重要。无论你喜欢与否,会有大量工作——今时今日你所认为的好工作会消失,新的、有趣的事情正在发生。所以,过去20年被称作互联网技术,未来30年被称作互联网时代。请留意那些30岁以下的人,留意那些少于30人的公司。阿里巴巴成功的原因,就是19年前当我们开始创立公司,以及15年前当开始做淘宝、开始B2C模式的时候,说服人们来使用互联网。

不成功的人们、想成功的人们,让我们来帮你。我们应该帮助那些不成功的人,聚焦在年轻人身上。过去在中国,如果你能说服长者,年轻人就会跟随。而在今天,如果你说服了年轻人,那么父母将会跟随。如果你改变了年轻人,你就改变了未来。所以15年前,我们将大部分时间投入到20岁以下的年轻人身上,如今他们已经35岁了,他们上网获取资讯、上网购物、上网做生意。

再给他们10到15年时间,他们将成长,届时世界将会发生改变。我想告诉在场年轻人,这是你们的时代。很多人抱怨互联网摧毁了大量的生意,不是的,并不是互联网摧毁了生意,是落后的思维、态度、封闭自己摧毁了他们自己。有人说技术摧毁了就业,我说,不,每一次技术革命都会创造更多的就业机会。

三:五个新将会改变世界

我认为有几项新趋势将会改变世界。比如新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源。

这“五个新”即将发生,在未来10-20年改变每一个人、每一个行业、每一家企业。今天中国电子商务增长如此之快,增速超过美国,原因在于美国的传统零售业非常之好,基础设施非常之好,互联网无法渗透进去。但在中国,马来西亚,印度尼西亚,传统零售业做的并不好。因为这种不好,我们就利用互联网来优化零售,并且让它迅速成长。

所以我说,电商在美国只是一道甜点,而在中国是主菜。什么是新零售?它意味着线上,线下,加上物流,所有这一切融合在一起。在未来10-20年,不再有线上、线下分别,所有的线上线下将融合在一起。

什么是新制造?在过去的几个世纪,制造业意味着可扩展性,越大的规模越好。当你看到沃尔玛,你看到流水线、标准化和低廉的人工成本。现在,制造会定制化,每一样东西都应该是定制化的,智能化制造的。这会让很多事情发生改变,当给一部手机装一个操作系统后,打电话只占了20%的功能,今天手机80%的功用,不是打电话的。想象一下,如果我们在汽车上装一个操作系统,或者我们把一个操作系统内置于一盏灯,一个电冰箱或洗衣机,会发生什么?今天,如果你的行业是基于流水线、标准化、低成本、低价值、低价格,不会有未来。

第三个是新金融。过去200年,金融行业奉行二八原则,他们做的所有事情都是为了20%的人群、大公司、跨国企业,他们不在意剩下的80%的公司——那些没有金融服务支持的中小企业。新金融就是要运用数据技术,运用新科技,赋能这从未被顾及的80%的中小企业,以及那些一直没有金融服务触达的普通人。这是互联网带来的改变,很多传统银行会拥抱这样的改变。

这股新浪潮将比想象的还要来的快。移动技术、移动支付快速发展,看看今天的印度,在短短两年内,我们在当地的合作伙伴,移动支付的用户超过两亿人。如果你使用传统的方法,这几乎是不可能在两年内发生的。新金融将会改变这个局面,新的金融体系将会改变这个世界。

接下来是新技术。从IT时代到DT时代,这是完全不同的概念。IT试图让自己变强, 赋能自身,而DT则是为了使其他人变强。在IT时代,亚洲失去了机会,我们没有IBM、微软、思科、Intel芯片。但在DT时代,我们有机会获胜,今天我们的手机比20年前最强的个人电脑更加强大,看看现在的亚洲,马来西亚、印度尼西亚、菲律宾,如此多的农民都在使用手机。我们应该努力用DT实现发展,而不是使用IT的方式。

最后我想说的是新能源。第一次技术革命的能源是煤炭,第二次技术革命的能源是石油,这个世纪、下个世纪的能源是什么?是数据。没有数据,任何事情都无法做成。

我想告诉所有年轻人,不要说你没有像你的父亲那样的机会。你父亲可能没有“五个新”所带来的机遇。如果你从现在开始学习,从现在开始准备,你可能在10年后取得成功。也许你无法在明天成功,但如果你相信未来、相信技术、相信技术革命将会改变世界。现在就做。今天的你并非由昨天决定,而是由10-15年前你所做的事情、你的努力所决定。所以,15年之后你的生活,正是今天你的决定和努力所决定的。

四:技术革命是未来三十年的变革

我们无法选择出生在怎样的家庭。如果你碰巧出生在比尔·盖茨家族,你很幸运。我们无法决定出生在何处,但我们可以决定我们死在何处、以何种方式死亡。如果你想死在监狱里,很简单。如果你想去世时有很多朋友,你必须交到很多朋友,你必须改变你的性格、你的价值观。我知道,我不想死在办公室里,我会退休,去海滩上。生活是你来到这个世界,在这里的一段旅程,我相信我们来到这个世界是来度假的。

有一件事不管你喜不喜欢,都会到来——这个世界的变化比你想象的快得多。很多白领的工作正在消失,如果你是做数据分析的人,或者你正在学数据分析,现在数据分析是热门工作。但是我要告诉你,未来十年会没有数据分析。

机器会比你做得好得多。过去20年,我们把人变得像机器,未来20年,我们将让机器变成人。机器会比人更强大,比人聪明。八年前我告诉我的团队:30年后,最好的年度首席执行官、《时代》杂志的封面将是一台机器。

过去的几个世纪,人们专注于生意,专注于制造。未来30年的业务核心在于创造力。很多事情已经改变。教育,我认为不能只教知识。人们比较谁更聪明,这个人记性很好,能记得每个字、每句话,他非常聪明,能记得所有东西。但我要告诉你,机器的记忆远远比你好。机器的计算比你快,机器永远不会生气、永远不会累,而且总是能比你做得更好。所以,如果将来你想与机器竞争谁更有才能,你不可能会赢。

要如何与机器竞争?我认为,我们应该教会孩子文化、价值观。这些是人类可以胜过机器的东西。教育的重点是想象力、创造力和团队精神。我们应该教孩子音乐、运动,运动让孩子们明白什么是团队合作,音乐和绘画让人们了解什么是想象力和创造力。如果不改变我们教育的方式,我们会面临很大的麻烦。我们的孩子会抱怨。这不是他们的错,而是我们的错,是我们没有这样做。

所以,未来不会是知识的竞争,而是智慧的竞争、经验的竞争,如何在这样一个移动互联网时代、这样一个复杂的世界中生存下来。

今天人们担心机器变得更聪明,它们下棋比我们好。我从来不为此担心。为什么要担心呢?对我来说,人工智能就是阿里巴巴的洞察力。人工智能——如果你尝试教一台机器做一些人类可以做的事情,这只是对人类的侮辱。机器应该做人类做不到的事情。这才是我们应该做的。

所以,这不是人工智能,应该叫机器智能,因为只是做一些人类能做的事情。就像汽车一样,我们知道汽车比人类跑得快,但是我们从来不会做一部模仿人类的汽车。如果你把轮子设计得像人类的腿,它不可能跑得快。让我们做些不一样的东西——计算、大数据以及其他所有的东西。我们必须非常明确,人类不是机器。我是一个乐观的人,我们永远能胜过机器。不用太过担心。我从不担心科学家们担心的大部分东西,我也不担心总理们担心的事情,我只担心我会担心的事情。因为在阿里巴巴,每天要担心的东西已经够多的了。

五:企业家是社会科学家和艺术家二者合一

我经常听一些年轻的商人、年轻的企业家说,我没有李嘉诚那样的机会,我没有郭鹤年先生那样的机会。我告诉你一件事,他们在被称为企业家的时候可能没有你这样的机会。什么是企业家?我的理解是,企业家是社会科学家和艺术家二者合一。你必须是一个社会科学家,了解人——人的行为,人的需要,你必须改变自己。企业家也必须很艺术,如何组织团队?马云成功的原因并不是自己很聪明,我认识一些很了不起的人,他们知道如何与别人一起工作。所以如果你想让你的公司更成功,你必须展示出你为社会解决了什么大问题。你为社会解决的问题越大,你的机会就越大。你就会更成功。

如果你为你的村子解决了问题,这就是一个村庄的公司。如果你为你的省份解决了问题,它就是一个省的公司。如果你为国家解决了问题,你就是一个国家企业。这个责任取决于你如何为之工作。

企业如何转型?企业家会从entrepreneurs转型到nentrepreneurs。过去企业家是entrepreneurs,未来所有企业家都是nentrepreneurs。

企业家必须互联网化,成为网商。在未来20 -30年,至少90%的生意将会在线上。如果你不知道如何在网上做生意,那就是一个小生意,你只能做本村的生意。你的业务规模取决于你所在地区能触达多远,今天当你使用互联网时,你可以接触到全世界的其他地方,跨省、跨国家,你知道,要尊重其他文化,要为别人创造价值。

未来30年,世界不属于互联网公司,而是属于那些能更好地使用互联网的公司。你不需要懂技术,但是你要知道怎么用技术,怎么运用好技术。我不会尝试去做一个工程师——直至今天,我也不了解电脑为何能运作。不知道不要紧。我觉得只要你懂得赏识和欣赏懂技术的人,让他们了解就好。

我曾是一个小企业的产品测试员。世界上大多数的小企业都很畏惧高科技。当他们听到高科技这个词,都会避而远之。产品测试员——当工程师完成一个产品,我会来试用,如果我不能用,我相信80%的人都不能用。那就把它当垃圾扔掉。如果我可以用,说明这是一个好产品。我不希望手动调节任何东西,我希望是简单轻松的点一下,就得到你想要的。

六:要想成功,必须具备情商、智商和爱商

人们说,你是一个企业家,你要有钱。钱不是必需的,不是钱改变世界。如果钱能改变,就没有我们的机会了。阿里巴巴在第一个10到15年存活下来的重要原因,是因为我们没钱,尤其在第一个5年。我们不像其他公司一样融资到那么多钱,我们每一分钱都花的很小心。大多数的公司,在泡沫时代都阵亡了,不是因为他们没有钱,而是因为他们有太多钱。如果你的公司没有准备好,却请了比如跨国企业的专业人才,你等于是在谋杀自己。不要这么做。这就好比是我们把波音747的引擎装进一个拖拉机,它会毁了你的拖拉机。我在这上面犯过很多错误,所以当你没有钱的时候,你不会犯同样愚蠢的错误了。

最好的人才不是在外面,而是在你的企业内。他们相信你,相信你的想法,愿意花时间去实现。很多人喜欢把钱投资在设备和机器上,但不愿意花钱在员工身上。把钱投在员工身上,给他们机会发展,和他们分享所犯过的错误,听听他们的错误,一起工作,这将使你的企业发展的更好。

人们会问,阿里巴巴是如何找到这么多人才的?十几年前,当我们刚成立这家公司的头三年里,我们招不到任何人。人们说,互联网,阿里巴巴,多么奇怪的名字。我们没有钱,没有乐趣,是无名之辈,所以我们很难雇到人。

在中国的公司里,几年后当人们有一定资历时,变得强大时,他们开始被猎头看中,猎头开始在我们这里寻找人才,他们把我们优秀人才挖走了。那些能力强的人,都被挖走了。那些不那么强、不那么好的人,没有人去挖他们,他们留在公司,变得非常成功。

据我了解,在许多培训中,人们说:“他是互联网专家”,甚至在DT时代到来之前,我们已经有了很多数据专家。我不知道数据专家在哪里。我认为没有人是熟知未来的专家。未来的专家是,你自己花时间和从经历的磨炼中学习得来的。这是我所相信的未来。

我相信在未来,智商(IQ)和情商( EQ)都是必须的。如果你想成功,你应该有情商,但如果你不想失败,你应该有智商。这是有区别的。你想成功,你必须拥有情商,因为这些情商很高的人,很容易完成交易,因为他了解人们并和大家一起工作,但很多人因为缺乏智商而犯错误。不管你多聪明,世界上还有很多比你聪明的人。所以如果你想有最好的智商,雇佣智商高的人。人才是决定因素。与他们一起合作的同时,提高了你的智商。第三,如果你想得到尊重,很多人赚钱,但没有得到尊重,我们有很多这样的人,尊重关乎爱商(LQ)。

七:DT时代的重要特征是利他

未来30年,不是力量的竞争,也不是知识的竞争,而是用户体验的竞争、对他人关怀的竞争。你如何赋能你的员工,如何赋能其他人,如何赋能客户和赋能女性。女性越来越重要,我们公司的秘诀之一就是女性,我们的女性员工占比达到47%,高级管理人员中有33%是女性。有一次,一位来访我们办公室的美国记者问,Jack,为什么你的公司有这么多女性?我说,是吗?我从来没有意识到——这就是我们在互联网上能成功的原因。

有趣的是,很多企业有很多工程师,但没有具有创造性和关怀他人的女性。女性比男性更加关怀别人。男人关心自己的权力、升职和加薪。女性照顾孩子、父母和丈夫。她们知道如何改变自己,来确保他人也能好。如果你有这样的品质,你就有成功的机会。如果你想让公司可持续发展,那就聘请更多的女性吧。

我不像政客那样说话,我用我们公司证明我的话。我们这个在中国的高科技公司,近50%的员工是女性,33%的高管是女性。顺便说一下,我们有超过50%表现很好的线上卖家是女性。在传统的方式里,女性成为一线卖家是没有机会的,但是在互联网上,人们只关心你能不能提供更好的服务,而不会说,啊?这是个女人。

因为有很多东西要与大家分享,很抱歉我说了这么久。当我有机会跟企业家说话的时候,总觉得就像和自己谈天。与企业家说话的时候,我感觉我们是同种动物。与小企业、年轻的企业家谈话的时候会觉得很舒服。跟大公司说话的时候,他们谈的是竞争,收入和利润。当我跟小企业说话的时候,我们谈论梦想,谈团队,谈客户。

好了,这场技术革命是非常可怕的。这取决于我们如何利用它,如何一起工作来解决重大的社会问题。第一次技术革命改变了世界,却引发了第一次世界大战。第二次技术革命同样影响了世界,也同样衍生出了第二次世界大战。今天,我们正处在第三次技术革命中。第一次技术革命让人们的双手,双臂,双脚都更强大。第二次技术革命,人们开始远程旅行,火车,飞机,大家希望获得更多东西,人变得贪婪,去登月,去宇宙。这次技术变革,是这个世界之内的变化。

人们应该了解自己。今天,我们去月球,我们探索火星,但我们从来没有看到人类内部。我觉得,这次的革命是解放人类大脑的。如果我们不能很好地处理这个事情,它会变成世界的大麻烦,第三次世界大战会发生。这个战争不是在人之间发生,而是人们与贫穷,与环境,与疾病的抗争。如果我们善用技术和数据,人类会变得更好。

我认为,对于互联网以及未来30-40年的电子商务来说,如果你想让你的公司去帮助别人,那么整个商业世界都将是包容的,商业世界将是可持续的,让人们感到快乐和更加健康。 这就是未来,所以我将其称为幸福与健康,即Double H战略。这是所有人类所追求的。你所做的一切,都是因为数据和技术,如果你能使你的员工、团队以及客户快乐、健康以及可持续发展,那么你的公司将前途无量。谢谢大家。

马化腾忍不住出手了!这次腾讯高管大挪移的内幕,我私下问了几个企鹅系老司机

谁会是马化腾的接班人?扶植任宇昕,形成刘炽平、张小龙、任宇昕互相制衡的局面,在鹅厂老司机看来,这是马化腾有意为之,防止一家独大。

话说,关于昨天腾讯的高管变动,有不少童鞋在后台不停地问我,说:OMG!这是不是说明OMG(网络媒体事业群)要被合并了?八姐,俺的工作会不会有变动啊?

额,八姐不禁要说,我又不是你们PONY马肚子里的蛔虫,我咋知道,我连你们七个G都是好不容易才分清的(你们确定不是为了召唤神龙?),怎么又会未卜先知呢?不过呢,别忘了,八姐也有一颗求知欲旺盛的八卦心,于是,我私下里问了几位曾在腾讯担任中高层的秘密人士,听听他们怎么说的吧。

在说之前,我还是要感叹一下,企鹅还真心是有向心力啊,八姐问的这几个离职中高层们居然都举双手赞同腾讯的调整,并说还要再继续去买腾讯股票,好吧。。

另外,先附上这次调整的简单信息:主要就是刘胜义(SY Lau)不再担任腾讯七大事业群之一的OMG(网络媒体事业群)负责人,由腾讯COO任宇昕(Mark)直接负责。

任宇昕

好伐,下面八姐来说说我采访的几位老司机是怎么看这个事情的:

1,这次调整主要还是要降低内部消耗。

一位曾担任高层的老司机说,腾讯在广告和视频方面的内部冲突太多,现在到了调整的时候了。他回忆说,腾讯的广告分为效果广告和品牌广告,以前广点通比较小的时候还无所谓,但现在广点通规模已经超过品牌那么多了,两个部门还整天在客户和资源上各种内部冲突,这就在浪费内部资源了。

另外,上述老司机也说,腾讯OMG和IEG各自成立了影业部门,各种投入买版权,没法协同,这花钱海了去了。八姐查了一下,的确,2016年,腾讯广告业务收入成本同比增长了72%,而这其中最主要的原因是因为较多的视频内容投资。

2,这是在为腾讯建立统一的广告平台开路呢。

一位老司机说,广点通也好,张小龙也好,OMG也好,其实都想着自己把广告做大的,但这最终都拗不过总办集体的大腿,总办的思路其实是,腾讯要建统一的广告平台,统一广点通、品牌广告和微信广告,这一次让任宇昕去管OMG的品牌广告也好,上一次把广点通和微信广告从SNG和张小龙手中统一到刘炽平手中也好,都是在防止各立山头,最终实现广告业务集团层面的统一。

3,广告和影视业务必将有调整,会不会裁员或内部转岗呢?有可能。

一位老司机说,“我打赌不出半年,OMG会有新的调整,主要看集团对腾讯视频的定位和走向,这可能是OMG唯一拿得出手的核心产品。另外IEG和OMG的影视业务也有融合的必要。”

另一位前高层老司机也说,他预计,至少OMG在广告和视频方面可能会出现调整,毕竟广告和版权采购、影业等方面与广点通、IEG有太多重合了,裁减人员或者内部消化转岗是很正常的。

4,OMG早该调整了,打了太多败仗了。

一位老司机说,早在三四年之前,腾讯上一次组织架构调整之时,内部就各种声音在讨论OMG是否要被调整,而这次OMG的高管变动和调整更是太正常了,为毛,因为OMG打了太多败仗了。

上述老司机说,OMG坐拥腾讯的社交流量和资金资源,却错过了微博,没有打败今日头条,短视频没有做起来,最终只做起来一个砸钱凶猛的腾讯视频,所以,OMG也得为以往的败绩买单。

5,任宇昕俨然已是接班人?

一位老司机认为,除了微信,腾讯几乎所有业务都由Mark(任宇昕)掌管了,已经是四大事业群的直接老板,IEG游戏、SNG社交、MIG移动、OMG媒体,这,完全是接班的节奏啊…

不过,却另有老司机并不认可这种“接班人”的说法,他说,Pony还那么年轻,任宇昕也只比马化腾小三岁,谈什么接班人呢?在他看来,这更像是马化腾的一种的管理艺术,扶植任宇昕,形成刘炽平、张小龙、任宇昕互相制衡的局面,不能一家独大,最终促进腾讯整体发展。(好伐,单纯的八姐表示,你们都好有政治头脑啊,我真心看不懂。。)

6,关于刘胜义。

一位老司机说,SY(刘胜义)虽被降权,但也是在做自己最擅长和最喜欢的事,没那么焦虑了。

而另一位老司机说,刘胜义看上去现在职位很虚,像是降权,但他的角色究竟如何还得观望。他甚至预计,刘胜义目前的主要职位是腾讯广告主席,推动广告业务在公司各BG之间的协同,而假若腾讯真的推出统一的广告业务部门,刘胜义会不会成为未来的接手人?当然,也有一种声音认为,刘胜义再成为广告业务实际领导人的可能性不大。

7,腾讯的资讯业务要改革了,所以,今日头条该紧张了?

上述的一位老司机称,除了广告和视频业务外,任宇昕接管OMG,还将会改革腾讯的资讯业务,比如,他认为,任宇昕有着2C的运营经验,他的接管会对于腾讯在传统新闻领域的技术改革以及天天快报的运营带来革新。

那么这是不是意味着腾讯传统的门户新闻业务将调整、缩水或者被砍掉?而一位曾担任过腾讯高层的老司机则认为,传统的门户新闻部分虽然从商业变形上比较“落后”,但却有着不可替代的媒体和舆论价值,这也是腾讯所需要的,所以他觉得,可能广告部分会调整,但内容创作体系不一定会减少投入。

好吧,关于老司机们的YY和猜测,八姐就先给你们八到这里。不管咋说,腾讯还真心是愿意折腾和变革的公司啊。至于老司机们的判断是不是靠谱呢?哈哈,咱们走着瞧吧。

投资界-八姐

外媒曝小米6和6 Plus具体规格参数表

小米6和6 Plus即将于四月发布,国外网站曝光了其具体规格信息:其将会分别配备5.15英寸/5.7英寸的屏幕(1080P),均搭载高通骁龙835处理器,Adreno 540图像处理单元,小米6拥有4GB RAM,内置存储规格32/64/128GB,而6 Plus则配备6GB RAM,内置存储64/128GB,并采用UFS 2.0闪存技术,两款机型均采用双SIM卡槽设计。

不过较为奇怪的是,规格信息显示小米6运行基于安卓6.0开发的MIUI 8系统,而高配机型6 Plus运行基于安卓7.0开发的MIUI 8系统;

摄像头方面,小米6采用1900万像素后置镜头,索尼IMX400传感器/小米6 Plus将会采用1200万像素的双摄像头,索尼IMX362传感器,前置摄像头均采用800万像素;

续航方面,小米6内置3200mAh容量锂聚合物电池,小米6 Plus内置4500mAh容量锂聚合物电池,值得指出的是未正式发布之前,参数规格仍不能确认。小米将于4月11日或16日正式发布小米6和6 Plus。

设计师制作Ripple可穿戴设备 有人注视就提醒

有了智能手机以后,一心只顾看手机、两眼不望窗外事的低头族是日益剧增。对周围人的忽视阻碍了人与人的交往,过度沉迷于智能手机会让人在现实世界中的人际交往变得困难重重。有感于此,4 位来自伦敦的设计师发明了一个置于人体两侧肩部的可穿戴设备 Ripple。Ripple 造型奇特,就像两个海葵搭在了人们肩上。

这一装置带有传感器和内置相机,利用传感器和计算机视觉技术来检测周围人对用户投射过来的关注目光。

当有人对用户投来关注或感兴趣的目光被 Ripple 注意到时,Ripple 便会抖动其海葵一样的触须提醒用户注意。而当用户转向了关注目光所在的方向时,Ripple 会轻拍用户胸膛给予用户正确的提示。

设计师表示,由于经常沉溺于虚拟网络世界,使得人们面对面的交流机会越来越少。虽然常游走在人群中,但每个人都显得十分孤独。设计团队认为,人们的眼神还是会时长到处寻找张望,渴望与人交流的。设计这一可穿戴设备,是为了让人们能更关注自己周围的人。

线下猛建实体店:罗永浩胜算几何?

三月春渐浓,各大手机厂商的春季新机发布也近在咫尺,营销铺垫攻势都蠢蠢欲动。

随着锤子T3发布会的临近,老罗也开始放话:“话说春天发布的手机简直要好看的让人眩晕”。其实早在T2发布会时,罗永浩声便称:将要重新定义春天。

那么,这个春天会有啥不一样?

在这个春天,在T3发布会开始前,锤子开始做了一个你绝对想不到的举动——3月19日,锤子科技在北京西单大悦城开了第一家线下专卖店。去年底时问他是否会开线下店,老罗还回答暂时不会呢,时隔3个月,锤子终于紧跟友商小米的步伐,开始布局线下。

线上话题再多再热,不如线下发力,闷声发大财

这也难怪,在2016年,话题热度远不如华为、小米、锤子的OPPO、vivo主攻线下市场,闷声发大财,出乎意料地夺得年度第二、第三的市场份额。这着实刺激了华为、小米、锤子等众多厂家。据闻就连2016年手机市场排名第一的华为的任正非都在内部禁止员工扬言超越苹果、OPPO、vivo,并开始向OPPO、vivo学习,积极布局线下店。

所以今年,对于国内众多手机厂商而言,线下市场的发力都是其年度战略中的重点。

2016 年,小米曾宣布准备在 2020 年前将渠道延伸至线下,开出至少 1000 家零售店。截至去年底,小米已经开了 51 家小米之家。

而华为早在 2015 年第四季度便启动“千县计划”,将进一步在中国市场推动零售渠道下沉,并计划于今年完成千县计划。

然而无论是华为还是小米,比起OPPO、vivo的线下布局,还是相形见绌:OPPO 已有 32 万家线下店,vivo的线下店也多达25万家。2016 年OPPO线下出货就占到了总出货量的 90% 以上;而且,由于 OPPO 线下店的渠道经营模式,一直以来,OPPO 靠线下渠道拿到了获得不错的商业利润。

与OPPO反其道而行之:集中布局一二线城市高端卖场

在这个背景下,就不难理解为何锤子科技也开始布局线下了。这个春天,确实不一样了,对于罗永浩而言,他一定希望把春天新机发布会的火爆关注度引到其新的线下店内,变成实实在在的销量。

当然,一个线下店远远不够,锤子新机4月发布,在4月底前,锤子科技将在线下覆盖40个城市开设线下店。这将是罗永浩第一次结合线上线下渠道卖手机。

但与OPPO、vivo积极布局二三线城市不同。锤子店铺覆盖的40个城市,主要集中于一二线城市及少量三线城市,如北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、苏州、成都、郑州、合肥、昆明、沈阳、石家庄、长春等,而且店铺主要布局在高端shopping mall、大学城、手机商圈等。

华为、小米、锤子先后布局线下,似乎印证了2016年马云提出的“新零售”的概念,也证明线上开始拥抱线下,纯互联网营销的模式已被摒弃。那么,区别于OPPO、vivo,主攻一二线城市布局线下店的锤子科技,胜算几何呢?

至少,罗永浩要面临3个严峻的考验,分别来自天时、地利、人和。

三大严峻挑战:不占天时、地利、人和

先说天时。赛诺公布的2月份国内线下手机市场调查报告无疑给了包括锤子在内积极布局线下的厂商们泼了一盆冷水。

赛诺的数据(见下图)显示,2月份国内线下手机市场的增长率从上个月的19.8%暴跌至本月的3.9%,要知道在去年一整年国内线下手机市场的都在高速增长,全年任何一个月增长率都未曾少于11%,峰值月份的增长率曾达到恐怖24.5%。但就是这持续了一年有余的高速增长,在2月份已嘎然而止。这恐怕也是近日OPPO花10亿押宝印度足球的原因。

再说地利。在中国这样一个巨大的市场,从一级城市、省会城市、地级市,到县城、乡镇、村庄,六个层次的差异是比较大的。首先表现在顾客群的差异上。也就是说,同样一种产品,比如说手机产品或彩电产品,六个层次的顾客特征是不同的。大城市的顾客知识较丰富,和品牌的信息不对称比较少,自主性比较强,受渠道的影响比较小。

三四级市场还有一个特点就是传播效率相对而言比一二级市场要高。要去运作一个品牌,如果在北京、上海投入广告,通常需要一个天文数字,因为城市太大了,媒体高度分散。北京的公共交通线路那么多,做一两路的公共车身的广告,不太可能引起广泛的注意。而县城(包括一些比较小的地级市)不太一样,它的街道不是很多,人流集中的空间或者广场比较少,在传播上抓住了一些制高点,抓住了一些关键资源,就能很快营造出一种密集的、立体的、顾客反复接触的信息环境。

在促销方面,三四级等次级市场也更方便一些。比如在卖场门口搞一个拱门,搞一些活动,敲锣打鼓,放放音乐……这在县城比较好弄,当然在乡镇就更容易做到了。但这在北上广深是不可行的,城管也是不允许的。

所以,锤子科技选择一二线城市布局线下店,其日后在实体店面的营销效果很可能事倍功半。何况就在西单大悦城锤子专卖店的几米外,OPPO和小米两个强敌也围绕其左右。

最后说说人和。2016 年中,锤子科技的财务状况被曝光,数据显示,2015 年到 16 年上半年,锤子科技共亏损了 6.54 亿元。随后,锤子科技一度被传融资困难、资金链断裂、乃至要被收购,直到 M1 发售后情况开始好转,让锤子科技得以松一口气,但亏损状态下走往线下,如果现金流不够充裕,渠道资金的回流和运转情况将对锤子线下布局将有不小影响。

但不管怎样,正如锤子科技销售总监陈飞良说的,“锤子科技走向线下,符合线下渠道的诉求,也得到了线下合作伙伴的大力支持。建设线下体验门店可以让更多的消费者体验到优质的产品,有利于延长产品的生命周期,同时也能够为接下来锤子科技的快速发展提供能力准备。”

一年之计在于春,究竟在2017国产手机品牌全力布局线下的形势下,罗永浩最终能从线下市场分到几杯羹呢?即将到来的锤子新品发布会将是他的初试之题。

马云:未来20年机器人会比人聪明 但无需担心

3月24日,中国电商科技公司巨头阿里巴巴的创始人兼董事局主席马云今日受马来西亚总理纳吉布本人邀请出席“环球转型论坛”为近3000位创业者和年轻人做出演讲时表示,未来20年机器人会比人聪明,会比人记忆好。

马云说,“过去的20年中,我们把人变得像机器,未来20年,我们将让机器变成人。机器人会更强大,比人聪明。网认为,八年前我告诉我的团队,我说30年后,最好的年度首席执行官、《时代》杂志的封面将是一台机器。不管你喜不喜欢,我们看吧,如果我们还能活30年。因为在过去的几个世纪,人们专注于生意,专注于制造。”

马云还说,未来30年的业务核心在于创造力。因此,很多事情已经改变了。教育,我们教育孩子的方式,我认为不能只教知识。机器学知识更快。人们比较谁更聪明,这个人可以记忆力很好,记得每个字、每句话,他非常聪明,能记得所有东西。我告诉你,机器的记忆比你好。它们可以快速计算,机器的计算比你快,机器永远不会生气、永远不会累,而且总是能比你做得更好。所以,如果将来你想与机器竞争,谁更有才能,你不可能会赢。

不过马云也表示,即使未来机器人比人聪明比人记忆力好也不需要担心,因为人懂得教育,有价值观。马云认为人们应该教会孩子文化、价值观。我认为这些是人类可以胜过机器的东西。这就是为什么我们应该教会我们的孩子两件事情,教育的重点是想象力、创造力和团队精神。此外,马云还拿自己不担心机器人比人聪明举例,他说“今天人们担心机器变得更聪明,它们下棋比我们好。天哪!我要怎么办。我从来不为此担心。为什么要担心呢?机器,我不喜欢人工智能,这个世界,对我来说,人工智能就是阿里巴巴的洞察力。这不是人工智能。人工智能是如果你尝试教一台机器做一些人类可以做的事情,这只是对人类的侮辱。机器应该做人类做不到的事情。这才是我们应该做的。所以,我相信这不是人工智能,应该叫机器智能,因为只是做一些人类不能做的事情。就像汽车一样,我们知道汽车可以比人类跑得快,但是我们从来不会做一部模仿人类的汽车。如果你把轮子设计得像人类的腿,它不可能跑得快。因为它是轮子,而人类没有轮子。让我们做些不一样的东西,计算、大数据以及其他所有的东西,我们必须非常明确人类不是机器,我是一个乐观的人,我们永远能胜过机器。不用太过担心。我从不担心科学家们担心的大部分东西,我从不担心总理们担心的事情,我只担心我会担心的事情。因为在阿里巴巴,每天要担心的东西已经够多的了。”

三问数十亿元共享单车“资金池”:钱去哪儿了?

当前,共享单车成为很多人短途出行的选择,在享受便捷的同时,你有没有受到押金、余额充值容易但退款难的困扰?据不完全估算,共享单车市场的押金、充值余额存量高达数十亿元,有不少网友质疑其资金流向不透明,“高位”的资金池,如何避免成为“高危”的风险地?

“资金池”有多大?流向何方?

缴纳押金、充值余额,是使用共享单车的必经流程。记者在北京市达官营地铁站外的单车停放点,随机采访了一些共享单车使用者,多数人表示,在一次使用之后一般不会立即要求退还押金和余额。

随着共享单车市场规模不断扩大,沉淀的押金、余额形成了巨大的“资金池”。这个“资金池”规模有多大?资金流向了哪里?共享单车的押金额度是怎么确定的?这是不少网友关心的话题。

ofo、摩拜单车的押金额分别为99元、299元。ofo相关负责人接受采访时表示,“押金金额是根据用户的接受范围和单车维护成本等各种因素综合考量而定。”摩拜单车则表示,“与住院治疗、酒店入住等行为相似,摩拜收取押金符合商业惯例,其金额远低于车辆的价值。”

记者向ofo和摩拜单车了解“资金池”的具体金额,两家公司均没有作出明确回应。根据ofo公布的数据,其用户量已达3000万。摩拜单车官方数据表明,其用户量在去年底已超千万,以此用户量粗略估算,两家公司仅押金存量都达到近30亿元。

针对数十亿元资金的管理,记者采访获悉,ofo、摩拜、Hellobike三家共享单车公司,都对押金和余额分别设立了账户,专款专用,对押金账户不做他用,余额账户则用于支付用户骑行的费用。其中,摩拜单车还与银行开设了押金专户,对用户押金进行集中统一管理。

Hellobike福州区域负责人余浩介绍,押金可以在APP上实现“秒退”,原路返还给用户,但余额因为变动性大,并且经常涉及到优惠活动,因此需要用户联系人工客服才能退回。

共享单车公司对“资金池”的流向作出了限制,但公众的质疑声一直没有停止,卡拉单车风波更是将这一问题推向风口浪尖。福建莆田本土品牌卡拉单车,于今年初首批向市场投放600多辆单车,但因车辆设计及用户不文明使用等因素,面世仅10多天,就有76.5%的单车“失踪”。投资方毅然撤资,并划走了部分用户的押金,导致公司运营资金紧张,用户退押金困难。

“资金池”是否存在安全风险?

有不少网友称,使用共享单车时遭遇了退还押金、余额困难的问题,对“资金池”的安全性提出疑问。ofo用户张女士在3月2日通过人工客服发起余额退款申请,却迟迟没有退回。她前后三次跟客服联系,客服都说张女士的支付宝有问题,无法退款。“为什么押金可以通过支付宝退回来,余额就不行?”张女士感到非常疑惑。截至23日,张女士13.5元的余额仍然没有到账。

上海市民魏女士是摩拜单车用户。3月初,她在APP上发起退回押金申请,但界面一直显示系统错误,客服电话也无法接通,后来魏女士向“12315”“聚投诉”等多个平台投诉,摩拜单车才将押金转账给魏女士,此时距离她发起申请已过去半个月,远超APP上写明的最长还款期限。

共享单车公司的“资金池”是否存在安全风险?武汉大学竞争法与竞争政策研究中心主任孙晋认为,对于预付押金这种行为,尚未有法律明文禁止,先交付押金的方式法律上是允许的。但如果押金数额过高或者不能及时退还,就有可能侵害消费者公平交易权和有违约风险。

天津众美律师事务所律师曹哲辅表示,对押金和余额不能等量齐观。“余额的性质相当于预付款,是公司的收益,无需向用户说明如何使用以及资金去向。”他认为,所谓的风险主要还是来自押金部分。

“由于很多用户在一次使用后不发起退还押金的请求,这会造成押金沉淀在单车提供者手中,沉淀的多了,就可能引发‘变相募集或占有资金’的嫌疑。”曹哲辅说,

共享单车公司运营模式的最大隐患在于,单车提供者可能丧失退还押金的能力,如单车提供者破产、将押金挪作他用等。一旦出现这种情况,长期不请求退还押金的用户有可能无法拿回押金。

同济大学法学院副教授刘春彦认为,目前已有公司宣布不收取押金,市场竞争的结果可能迫使收取押金的共享单车公司出局,而一旦经营失败,消费者支付的押金就可能面临无法退回。

“资金池”的安全如何保障?

共享单车是共享经济的新形态,对于其“资金池”的安全,是否应有相应的监管?摩拜单车方面均回复称,在我国现行的法律法规中,尚未对共享单车押金的管理作出明确规定。

记者联系了福建、江西两省的交通部门,相关负责人表示,共享单车是新生事物,牵涉领域广。目前对共享单车的管理,上级部门还没有明确的意见,应由哪个部门来主管也尚不清楚。

“在共享单车‘一车对多人’的交易模式下,沉淀的资金拥有金融属性,而一旦具有金融属性的平台缺乏监管,就很容易造成市场失灵。”刘春彦表示,共享单车的商业模式还不清晰,也没有形成成熟的盈利模式。在这种情况下,市面上的共享单车公司越多,政府介入监管的迫切性就越大。

刘春彦认为,所有的押金都应当归属于消费者所有,它不属于单车公司的财产,不得计入共享单车公司的资产,必须进行风险隔离。即该笔财产独立于共享单车公司的财产,即使共享单车公司破产,押金也不应列入破产财产,而应返还给消费者。

曹哲辅、刘春彦等表示,要规避押金管理的风险,需要政府、单车提供者和用户三方面共同协作。政府有必要尽快明确监管部门,并出台相应的管理细则,设立第三方监管机构对单车公司的押金进行监管,基于共享单车公司经营的区域性,由地方金融监管机构监管更具有可行性。

此外,共享单车公司应建立专门的“押金池”保障押金专款专用,并向社会公众披露资金的流向。

【来源:新华社】